Mit dieser Datenschutzerklärung informiert Sybir AG (Zürcherstrasse 110, 8102 Oberengstringen) (nachfolgend «Sybir» oder «wir» genannt), wie sie Personendaten im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website und deren Funktionen erhebt, verwendet, weitergibt und anderweitig bearbeitet. Dies ist keine abschliessende Beschreibung aller Datenbearbeitungen von Sybir. Allenfalls sind andere Datenschutzerklärungen, individuelle, den Datenschutz betreffende Erklärungen oder Informationen auf bestimmte Sachverhalte anwendbar.

 

Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. 

 

Als besonders schützenswerte Personendaten gelten Daten über religiöse, weltanschauliche, politische oder gewerkschaftliche Ansichten oder Tätigkeiten; Daten über die Gesundheit und gegebenenfalls Angaben zu administrativen oder strafrechtlichen Verfolgungen und Sanktionen sowie Daten über Massnahmen der sozialen Hilfe.

​

Pseudonymisierung von Personendaten beschreibt den Vorgang der Unkenntlichmachung von Personendaten. Dazu werden personenidentifizierende Daten (bspw. Name, Geburtsdatum, Wohnort) durch ein Pseudonym (bspw. einen Code) ersetzt. Wer die Schlüsselinformation hat, kann damit die Daten einer bestimmten Person zuordnen.

​

Anonymisierung bezeichnet den Vorgang, bei dem personenbezogene Daten verändert werden, sodass keine Rückschlüsse auf die entsprechende natürliche Person möglich sind. Im Gegensatz zur Pseudonymisierung kann die Anonymisierung nicht rückgängig gemacht werden.

 

​

1. Verantwortlicher und Kontaktangaben

 

Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitung ist Sybir, soweit Sie im Einzelfall nicht anders informiert werden. Sie können sich in Bezug auf Anliegen zum Datenschutz über folgende Kontaktadresse an uns wenden:

​

Sybir AG

Arben Jasari

Zürcherstrasse 110

8102 Oberengstringen

Schweiz

 

Tel: +41 79 773 30 72

E-Mail: info@sybir.ch

 

​

2. Anwendungsfälle dieser Datenschutzerklärung

 

Diese Datenschutzerklärung ist auf alle Vorgänge anwendbar, bei denen wir Ihre Personendaten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website bearbeiten, sofern wir Sie über diese nicht separat informieren. Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für folgende Vorgänge:

• Sie besuchen unsere Webseite;

• Sie kommunizieren mit uns (z.B. über Kontaktformular oder E-Mail).

​

​

3. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

​

Die Kategorien von Personendaten, die wir über Sie erheben und bearbeiten, können insbesondere die folgenden Daten beinhalten:

• Persönliche Informationen und Kontaktdaten, wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bilder des Reinigungsobjektes oder von Beschädigungen, den Betreff Ihrer Kommunikationen mit uns, Vorhandensein von Haustieren (inklusive Art & Anzahl).

 

• Informationen, die in der Kommunikation und anderen Interaktionen mit uns enthalten sind, wie Korrespondenz per Brief oder E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle mit Ihnen oder mit Dritten, Besprechungen, Anrufprotokolle (falls Telefongespräche aufgezeichnet werden, werden wir Sie besonders darauf hinweisen), Notizen im Zusammenhang mit der Kommunikation, Zugriffsprotokolle, Anfragen, Aktivitäten in sozialen Medien.

 

• Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website von uns und anderer Anwendungen, wie Verbindungsdaten, IP-Adresse und andere Identifikatoren (z.B. Benutzername in sozialen Medien, MAC-Adresse des Smartphones oder Computers, Daten von Cookies und ähnlichen Technologien), Datum und Uhrzeit des Besuchs der Website, Dauer des Besuchs der Website, angeforderte Internetadresse (URL), Referrer URL (d.h. die Internetadresse der Website, von der aus Sie auf unsere Website zugegriffen haben, gegebenenfalls mit dem verwendeten Suchbegriff), Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Menge der gesendeten Daten in Bytes sowie der verwendete Suchbegriff, Standortdaten, aufgerufene Seiten und Inhalte, benutzte Funktionen.

 

​

4. Zwecke der Datenbearbeitung und allfällige Rechtsgrundlagen

 

Wir können Personendaten im Einklang mit dem anwendbaren Datenschutzrecht zu folgenden Zwecken und, falls nach anwendbarem Datenschutzrecht erforderlich, auf Basis folgender Rechtsgrundlagen bearbeiten:

 

• Für die Kommunikation mit Ihnen: Damit wir mit Ihnen kommunizieren und auf Ihre Anliegen eingehen können, müssen wir Ihre Personendaten bearbeiten. Dies kann der Fall sein, wenn Sie ein Kontaktformular von uns verwenden, uns per E-Mail, Post oder Telefon oder in anderer Weise kontaktieren, wenn wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen, oder zur Kundenpflege. Wir können sämtliche Bearbeitungsvorgänge durchführen, die für die Kommunikation mit Ihnen notwendig sind. Wir können insbesondere Ihre Anfragen beantworten oder mit Ihnen Kontakt aufnehmen, wenn wir Fragen haben. Wir können die Kommunikationsdaten zudem zu Qualitätssicherungs- und Schulungszwecken verwenden. Die Daten werden in diesem Fall, soweit möglich, nur pseudonymisiert oder anonymisiert verwendet.

 

• Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten: Wir bearbeiten Personendaten, um unseren gesetzlichen oder regulatorischen Pflichten nachzukommen. Zu den Bearbeitungszwecken gehört unter anderem die Dokumentation sowie Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.

 

• Zur Wahrung berechtigter Interessen: Wir bearbeiten Personendaten zu folgenden Zwecken, wenn dies zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder von Dritten oder zur Wahrung berechtigter öffentlicher Interessen erforderlich ist: 

  • Angebot und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen, Webseiten, Anwendungen und weiteren Plattformen;

  • Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit Streitigkeiten und Verfahren;

  • Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und sonstigem Fehlverhalten (z.B. Durchführung interner Untersuchungen, Datenanalysen zur Betrugsbekämpfung);

  • Gewährleistung und Aufrechterhaltung unseres Geschäftsbetriebs, einschliesslich unserer IT, ihrer Website und anderer Anwendungen;

 

• Auf der Grundlage Ihrer Einwilligung: Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personendaten für bestimmte Zwecke erteilt haben (z.B. bei Ihrer Anmeldung zum Erhalt von Newslettern), bearbeiten wir Ihre Personendaten im Umfang und gestützt auf diese Einwilligung, es sei denn, wir haben eine andere Rechtsgrundlage und benötigen eine solche. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden; dies hat jedoch keine Auswirkungen auf eine bereits erfolgte Datenbearbeitung.

 

​

5. Cookies, Tracking und andere Technologien im Zusammenhang mit der Nutzung der Website  

 

Wir verwenden auf unserer Website und im Rahmen unserer Marketingkommunikation Cookies und ähnliche Technologien, die es ermöglichen, Informationen auf Ihrem Gerät zu speichern und/oder auf die auf Ihrem Gerät gespeicherten Informationen zuzugreifen oder Informationen über Ihre Reaktion auf Website-Angebote und andere Marketingaktivitäten zu erhalten. Dies ermöglicht uns, das Nutzerverhalten und die Präferenzen besser zu verstehen sowie unsere Dienste technisch fehlerfrei, sicher, benutzerfreundlich und bedarfsgerecht bereitzustellen.

• Cookies: Dies sind kleine Textdateien, die dauerhaft oder vorübergehend auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Durch die Verwendung von Cookies erhält Ihr Browser eine Kennung und weist diese auf Anfrage vor. Wir verwenden sogenannte Session-Cookies. Diese speichern Ihre Eingaben, während Sie innerhalb eines Besuchs auf unserer Website navigieren. Session-Cookies werden nach Ihrem Besuch auf der Website automatisch gelöscht. Wir verwenden auch permanente Cookies, die über mehrere Sitzungen für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Gerät gespeichert bleiben und es uns ermöglichen, Ihren Browser beim nächsten Besuch der Website wiederzuerkennen. Wir verwenden permanente Cookies, um Ihre Präferenzen (z.B. Sprache) zu speichern und damit wir verstehen, wie Sie ihre Dienste und Inhalte nutzen. Wenn Sie Cookies blockieren, funktionieren bestimmte Funktionen (z.B. Sprachauswahl) möglicherweise nicht mehr. Permanente Cookies werden gelöscht, wenn ihr Ablaufdatum erreicht ist oder wenn Sie sie vorher löschen. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies standardmässig akzeptieren. Zudem verwenden wir Leistungs- und Performance-Cookies. Mit Leistungs-Cookies können wir Analysen durchführen, indem Informationen über die Nutzungsweise einer Website gesammelt werden. Dadurch sehen wir bspw., wie sich Besucher/innen auf einer Website bewegen. Wir können auch die Ladezeiten oder das Verhalten der Website bei verschiedenen Browser-Typen messen. Dank Leistungs- und Performance-Cookies können wir unsere Webseiten und das Nutzererlebnis stets verbessern.

 

• Social Media Plug-Ins: Sie erkennen Plug-ins am entsprechenden Logo des betreffenden sozialen Netzwerks auf der Website. Durch Anklicken des Plug-ins werden Sie auf die entsprechende Social Media Seite von uns weitergeleitet. Das Plug-in übermittelt dem sozialen Netzwerk, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Website besucht haben. Dies kann auch dann geschehen, wenn Sie nicht beim sozialen Netzwerk angemeldet sind oder kein Mitglied des sozialen Netzwerks sind. Wenn Sie beim sozialen Netzwerk eingeloggt sind, kann das soziale Netzwerk Ihr Surfverhalten direkt Ihrem dortigen Profil zuordnen. Das soziale Netzwerk ist verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten, die mit dem Plug-in übermittelt werden und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen sozialen Netzwerks. Wir erhalten keine genaue Kenntnis von Inhalt und Umfang der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch das soziale Netzwerk und haben keinen Einfluss darauf. In der Regel handelt es sich um folgende Daten: Besuchte Website, die von Ihrem Browser übermittelte Daten (IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Uhrzeit) und Ihre Identifikationsnummer im sozialen Netzwerk, sofern Sie dort als Nutzer registriert sind. Derzeit verwenden wir keine Social Media, haben diese jedoch auf der Website als Platzhalter aufgeführt.

 

• Website-Analytik: Wir verwenden auf unserer Website Google Analytics. Dies ist ein Dienst von Google (google.com), mit dem wir die Nutzung der Website messen und auswerten können (nicht personenbezogen). Zu diesem Zweck werden auch permanente Cookies verwendet, die Google setzt. Google erhält keine Personendaten von uns (und speichert auch keine IP-Adressen), kann aber Ihre Nutzung der Website nachvollziehen. Weitere Informationen zu Google Analytics und den verarbeiteten Daten finden Sie hier: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

 

Cookies und ähnliche Technologien liefern im Allgemeinen keine Personendaten, sondern nur anonyme Verkehrsdaten in Bezug auf Ihr Gerät (z.B. Ihre IP-Adresse) und statistische Daten (z.B. Anzahl und Art der Website-Besuche). Soweit die erfassten Identifizierungsmerkmale jedoch nach anwendbarem Recht als Personendaten eingestuft werden, behandeln wir diese auch als solche. Darüber hinaus kombinieren wir bisweilen Nicht-Personendaten, die mit diesen Technologien erfasst werden, mit anderen Personendaten, die sich in unserem Besitz befinden. Wenn wir Daten auf diese Weise kombinieren, behandelt wir die kombinierten Daten für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung als Personendaten.

Durch die Nutzung unserer Website und die Zustimmung zum Erhalt von Newslettern und anderen Marketing-E-Mails akzeptieren Sie die Verwendung der oben genannten Technologien. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie die Cookies und ähnliche Technologien über die Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers und E-Mail-Programms blockieren oder löschen, wobei dies unter Umständen die Nutzung der Website beeinträchtigen kann.

 

​

6. Bekanntgabe von Personendaten an andere Personen

 

Wir können Personendaten an Ämter, Gerichte und andere Behörden im In- und Ausland weitergeben, wenn wir dazu rechtlich verpflichtet oder berechtigt sind oder dies zur Wahrung unserer Interessen als erforderlich erscheint. Die Behörden bearbeiten in eigener Verantwortlichkeit Daten über Sie, die sie von uns erhalten.

Alle diese Kategorien von Empfängern können ihrerseits Dritte beiziehen, so dass Ihre Daten auch diesen zugänglich werden können.

​

​

7. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

 

Grundsätzlich werden keine Personendaten ins Ausland bekannt gegeben. Unter folgenden Umständen können wir jedoch Personendaten ins Ausland bekanntgeben:

• Die Bekanntgabe ist für die Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht erforderlich.

• Die Bekanntgabe ist zur Wahrung überwiegender öffentlicher Interessen, zur Begründung, Ausübung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz des Lebens oder der körperlichen Unversehrtheit von Ihnen oder Dritten erforderlich.

 

Ein Datentransfer in ein Drittland erfolgt bei Fehlen eines angemessenen Datenschutzes im betreffenden Drittland nur dann, wenn der Auftragsbearbeiter vom Gesetzgeber als geeignet angesehene Garantien zur Sicherstellung des Datenschutzes vorgesehen hat (z. B. Standard-Vertragsklauseln der EU).

 

​

8. Dauer der Aufbewahrung von Personendaten

 

Wir bearbeiten und speichern Personendaten so lange, wie es für den Bearbeitungszweck, für den wir sie erhoben haben, erforderlich ist. Darüber hinaus kann eine vertragliche oder gesetzliche Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflicht bestehen (z.B. gemäss Obligationenrecht, Mehrwertsteuergesetz, etc.). Es ist möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen uns geltend gemacht werden können oder soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. zu Beweis- und Dokumentationszwecken). Wenn die Personendaten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder soweit möglich anonymisiert. Vorbehältlich einer ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung sind wir Ihnen gegenüber nicht verpflichtet, Personendaten für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren.

 

​

9. Datensicherheit

 

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch zu schützen, wie z.B. Warnhinweise, Schulungen, IT- und Netzwerksicherheitslösungen, Zugriffskontrollen und -beschränkungen, Verschlüsselung von Datenträgern und -übertragungen, Pseudonymisierung, Kontrollen.

 

​

10. Rechte der betroffenen Person

 

Nach Massgabe des anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vorgesehen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Personendaten, das Recht auf Einschränkung der Bearbeitung oder auf Widerspruch gegen die Datenbearbeitung durch uns sowie das Recht, bestimmte Personendaten zur Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu erhalten (sog. Datenportabilität). Bitte beachten Sie jedoch, dass wir uns das Recht vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, z.B. wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung bestimmter Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit sie sich auf solche Interessen berufen können), zur Geheimhaltung verpflichtet sind oder die Daten zur Geltendmachung von Ansprüchen benötigen. Wenn die Ausübung bestimmter Rechte für Sie mit Kosten verbunden ist, werden wir Sie vorher darauf hinweisen.

Die Ausübung dieser Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen können (z.B. durch eine Ausweiskopie, wenn Ihre Identität nicht anderweitig ersichtlich ist oder nicht auf andere Weise überprüft werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die unter Ziffer 1 angegebenen Kontaktangaben.

Sie haben das Recht, Ihre Ansprüche gerichtlich geltend zu machen oder eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch).

 

​

11. Pflichten der betroffenen Person

 

Die Website kann nicht genutzt werden, wenn gewisse Angaben zur Sicherstellung des Datenverkehrs (wie z.B. die IP-Adresse) nicht mitgeteilt werden.

Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z.B. Daten von Mitbewohnern) zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen von der vorliegenden Datenschutzerklärung Kenntnis haben und Sie ihre Personendaten nur dann an uns weitergeben, wenn Sie dazu berechtigt und diese Personendaten korrekt sind.

Bitte beachten Sie, dass das Internet im Allgemeinen keine sichere Umgebung ist, da es sich um ein offenes Netzwerk handelt, auf das jeder zugreifen kann. Wir appellieren daher auch an Ihre Eigenverantwortung im Umgang mit Ihren persönlichen Daten. Soweit gesetzlich zulässig, schliessen wir die Haftung für die Sicherheit von Daten, die Sie uns über das Internet (z.B. per E-Mail) oder andere elektronische Kanäle übermitteln sowie für allfällige direkte oder indirekte Schäden aus. Wir bitten Sie, andere Kommunikationswege zu wählen, wenn dies aus Sicherheitsgründen notwendig oder sinnvoll erscheint.

 

​

12. Änderung der Datenschutzerklärung

 

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Version, die auf unserer Website (https://www.sybir.ch/) veröffentlicht ist.

 

Sybir AG

September 2023